Tým prodejců náhradních dílů a služeb, který je Vám k dispozici napříč celou naší sítí, nabízí komplexní služby v oblasti náhradních dílů, služeb servisu a technické podpory. Pojďme si jej představit.
Komplexní balíček podpory pro Vaši farmu
Naši prodejci náhradních dílů a služeb, tzv. CSR (customer service representative), pečují o zákazníky na svém svěřeném území v oblasti prodeje náhradních dílů a služeb servisu. Jejich náplň práce ale nespočívá pouze v dodání dílů. Poskytují zároveň i technickou podporu a poradenství, jak popisuje náš produktový manažer náhradních dílů a služeb Vladimír Kratochvíl: „Nabízíme
komplexní balíček všeho, co naši zákazníci pro své zemědělství potřebují, zakládáme si na osobním přístupu a péči o zákazníka na denní bázi. Zabýváme se aktivním prodejem náhradních dílů na stroje John Deere a dalších značek nejen ze sortimentu STROM, dále také dodáváme komunální příslušenství, ochranné pomůcky či pneumatiky. Zároveň dokážeme vždy pomoci a poradit, zajistit případně servisní zásah. Doporučíme například jaké mazivo či díl použít, jak číst v manuálech, sestavujeme analýzu potřeby dílů na sezónu a mnoho dalšího.“ Cílem našeho týmu je stát se spolehlivým partnerem našich stávajících zákazníků a vyhledávat i nové zákazníky, kterým by naše služby pomohly v efektivním rozvíjení podnikání.
Náš produktový manažer náhradních dílů a služeb Vladimír Kratochvíl
Výhodnější opotřebitelné díly
Naši prodejci náhradních dílů a služeb Vám také mohou připravit co nejvýhodnější cenové nabídky například s využitím předsezónních objednávek nebo akčních slev. Jsme si vědomi, že náklady v zemědělství i nadále stoupají a dlouhodobě usilujeme o co
největší cenové zvýhodnění. Vytipovali jsme proto díly, které kupujete pravidelně a nejčastěji. Také ty, které lze jednoduše a rychle použít při opravě a údržbě. Jedná se například o filtry, akumulátory, světla, řemeny, řemenice, sedačky, nože, okenní skla a mnoho dalších položek. Na základě hledání optimální cesty logistiky a skladových prostor, vyjednání výhodnějšího nákupu u výrobce a efektivnější distribuce můžeme u těchto položek držet co
nejnižší cenovou hladinu. Jak říká pan Kratochvíl: „
V této nelehké době zákazníci samozřejmě vždy velmi kvitují výhodnější ceny. Díky optimalizaci logistiky, centrálního nákupu, podpory ze strany výrobce a využívání předsezónních objednávek můžeme nabídnout opravdu příznivé ceny. A to především v oblasti běžných, rychle vyměnitelných náhradních dílů. Akční cenu nabízíme například i na obalový materiál (vázací sítě, provázky) a oleje.“
V celé sítí je pro Vás k dispozici tým prodejců náhradních dílů a služeb (CSR), aktuálně čítá 14 členů a intenzivně pracujeme na jeho dalším rozšíření
Jsme Vám po ruce
Náš tým si zakládá na aktivní, vzájemné spolupráci a sdílení informací například ohledně skladových zásob a dostupnosti dílů v rámci sítě, akčních nabídek a technických řešení. Pokud ještě nemáte kontakt na svého prodejce náhradních dílů a služeb, kontaktujte své spádové středisko. Jsme připravení být Vám vždy po ruce a poskytnout
kompletní, profesionální služby v oblasti náhradních dílů a služeb servisu.